جمعه, 3 ارديبهشت 1400
EN
فرم نظرسنجی میز خدمت الکترونیکی
شهروند گرامی خواهشمند است با اعلام میزان رضایت خود از هر یک از موارد زیر، ما را در ارتقاء کیفیت ارائه خدمت یاری فرمایید.
خدمت (اجباری)
ارائه تراز دریا
ارائه فتوموزاییک ها
ارائه نقشه های رقومی
ارائه چارت های دریایی
ارائه تصاویر رقومی و DEM
ارایه لایه های تقسیمات کشوری
ارائه تصحیحات تعیین موقعیت آنی
ارائه خدمات تصویربرداری هوایی
ارائه اطلاعات پیش بینی جزر و مد
ارائه اطلاعات ایستگاه های مبنایی زمینی
ارائه تصاویر ماهواره ای و نقشه های تصویری
پردازش دادههای خام گیرنده های تعیین موقعیت کاربران
ارائه سرویس های مکانی WMS بر پایه استاندارد های OGC
ارائه ارتفاع نقاط در سیستم ارتفاعی کشور (مدل ژئوئید محلی)
ارائه استانداردها و دستورالعمل های تولید نقشه ها و اطلاعات مکانی
ارائه اطلاعات نام های جغرافیایی استاندارد و عوارض منتسب به آن ها
ارائه چارت الکترونیک به منظور استفاده در سیستم اکد یس (ECDIS)شناورها
انتشار اطلس، کتاب، نشریه، نقشه های موضوعی(گردشگری، شهری،استانی)
تاریخ مراجعه (اجباری)
روز
ماه
فروردین
اردیبهشت
خرداد
تیر
مرداد
شهریور
مهر
آبان
آذر
دی
بهمن
اسفند
سال
1397
1398
1399
1400
1401
1402
(اجباری)
جنسیت (اجباری)
زن
مرد
سن (اجباری)
میزان تحصیلات (اجباری)
زیر دیپلم
دیپلم
کاردانی
کارشناسی
کارشناسی ارشد
دکتری
شغل
آزاد
کارمند
دانشجو
دفعات مراجعه برای دریافت خدمت در سال اخیر (اجباری)
ردیف
محور سنجش
پرسش
سطح رضایت
1
شفافیت سنجش
اطلاع رسانی کافی مراحل و مدارک (اجباری)
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
2
اطلاع رسانی مناسب مکان و زمان مراجعه در صورت لزوم
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
3
پاسخگویی و مسئولیت پذیری
پشتیبانی مناسب از طریق روش های ارتباطی جایگزین(تلفن گویا، پیامک و ..) در صورت بروز مشکل در دریافت خدمت (اجباری)
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
4
رسیدگی به موقع به شکایات، نظرات و پیشنهادها
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
5
امکان پیگیری وضعیت خدمت
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
6
زمان فرآیند
سهولت هدایت و دسترسی به سامانه (اجباری)
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
7
عملکرد صحیح و دقیق سامانه
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
8
رعایت محرمانگی اطلاعات شخصی
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
9
نظام مند بودن فرایند
دریافت خدمت طبق زمان اعلام شده در فرم (اجباری)
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
10
سرعت مناسب دریافت خدمت
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
11
رعایت ضوابط و سلامت اداری
دریافت یکباره مدارک و اطلاعات (اجباری)
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
12
عدم نیاز به سفارش و توصیه های غیرقانونی برای دریافت خدمت
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
چنانچه علاوه بر موارد فوق، مطالب یا پیشنهادی در خصوص نحوه انجام خدمات و اصلاح روش های انجام کار در زمینه مورد نظر دارید، مرقوم فرمایید.
ارسال
5.7.2.0
گروه دوران
V5.7.2.0