شنبه, 16 اسفند 1399
EN
فرم نظرستجی میز خدمت حضوری
شهروند گرامی خواهشمند است با اعلام میزان رضایت خود از هر یک از موارد زیر، ما را در ارتقاء کیفیت ارائه خدمت یاری فرمایید.
خدمت (اجباری)
ارائه خدمات نقشه برداری
ارائه خدمات تصویربرداری هوایی
نظارت و کنترل فنی بر خدمات نقشه برداری
پاسخ به استعلام درباره موجودیت داده های مکانی
تاریخ مراجعه (اجباری)
روز
ماه
فروردین
اردیبهشت
خرداد
تیر
مرداد
شهریور
مهر
آبان
آذر
دی
بهمن
اسفند
سال
1397
1398
1399
1400
1401
1402
(اجباری)
جنسیت (اجباری)
زن
مرد
* میزان سن:
میزان تحصیلات (اجباری)
زیر دیپلم
دیپلم
کاردانی
کارشناسی
کارشناسی ارشد
دکتری
شغل
آزاد
کارمند
دانشجو
دفعات مراجعه برای دریافت خدمت در سال اخیر (اجباری)
ردیف
محور سنجش
پرسش
سطح رضایت
1
اطلاع رسانی
اطلاع رسانی کافی مراحل و مدارک (اجباری)
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
2
اطلاع رسانی مناسب مکان و زمان مراجعه
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
3
پاسخگویی و مسئولیت پذیری
رفتار، راهنمایی و پاسخگویی مناسب کارکنان (اجباری)
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
4
رسیدگی به موقع به شکایات، نظرات و پیشنهادها
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
5
دقت کارکنان در انجام کار
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
6
سهولت و سرعت
عدم نیاز به مراجعات مکرر به سازمان برای دریافت خدمت (اجباری)
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
7
دریافت خدمت طبق زمان اعلام شده در فرم "رسید خدمت"
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
8
سرعت مناسب دریافت خدمت
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
9
رعایت ضوابط و سلامت اداری
دریافت خدمت طبق زمان اعلام شده در فرم (اجباری)
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
10
عدم نیاز به سفارش و توصیه های غیرقانونی برای دریافت خدمت
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
11
فضای میز خدمت
فضای مناسب ارائه خدمت و امکانات (اجباری)
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
12
رعایت نظم و ترتیب
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
چنانچه علاوه بر موارد فوق، مطالب یا پیشنهادی در خصوص نحوه انجام خدمات و اصلاح روش های انجام کار در زمینه مورد نظر دارید، مرقوم فرمایید.
ارسال
گروه دوران
V5.7.2.0